Kebijakan Privasi

Gambaran Umum

Situs web ini (cisolube.com dan subdomain bahasanya, dioperasikan oleh CisoLube) mengumpulkan informasi dari pengguna kami di beberapa titik berbeda di situs web kami untuk menanggapi pertanyaan Anda dan melayani Anda dengan lebih baik melalui informasi yang relevan tentang produk dan layanan pelumasan kami. Situs web ini adalah pemilik tunggal informasi yang dikumpulkan di situs ini. Kami tidak akan menjual, membagikan, atau menyewakan informasi ini kepada pihak luar mana pun, kecuali sebagaimana diuraikan dalam kebijakan ini. Dengan menggunakan situs web ini, Anda menyetujui pengumpulan dan penggunaan informasi sesuai dengan Kebijakan Privasi ini.

Informasi yang Kami Kumpulkan

Ketika Anda mengirimkan pertanyaan, meminta penawaran harga, atau meminta katalog produk melalui formulir di situs web ini, kami mengumpulkan informasi yang Anda berikan, yang dapat mencakup:

Nama Anda
Nama perusahaan dan negara
Alamat e-mail
Nomor telepon / WhatsApp
Isi pesan Anda

Kami juga secara otomatis mengumpulkan informasi teknis terbatas ketika Anda mengunjungi situs, seperti alamat IP Anda, jenis browser, halaman yang Anda kunjungi, dan halaman asal Anda. Informasi ini dikumpulkan melalui cookie dan teknologi serupa seperti yang dijelaskan di bawah ini.

Situs web ini tidak menawarkan akun pengguna dan tidak memproses pembayaran online, sehingga kami tidak mengumpulkan nama pengguna, kata sandi, atau informasi kartu pembayaran melalui situs web ini.

Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda

Untuk menanggapi pertanyaan Anda dan memberikan penawaran harga, katalog, dan informasi teknis yang Anda minta
Untuk berkomunikasi dengan Anda tentang produk dan layanan yang telah Anda nyatakan minatnya
Untuk menganalisis bagaimana situs web digunakan sehingga kami dapat meningkatkan konten dan strukturnya
Untuk melindungi situs web dari spam dan lalu lintas otomatis yang disalahgunakan

Cookie dan Analitik

Kami menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk dua tujuan:

Cookie penting — diperlukan agar situs web berfungsi dengan baik dan untuk melindungi formulir kontak kami dari spam (kami menggunakan Cloudflare Turnstile untuk tujuan ini). Ini tidak dapat dimatikan.
Cookie analitik dan periklanan — kami menggunakan Google Tag Manager bersama dengan layanan analitik dan periklanan Google untuk memahami bagaimana pengunjung menggunakan situs kami dan untuk mengukur efektivitas periklanan kami. Cookie ini hanya dipasang setelah Anda mengklik "Terima" pada spanduk persetujuan cookie kami. Jika Anda mengklik "Tolak", tidak ada cookie analitik atau periklanan yang ditempatkan pada perangkat Anda.

Pilihan Anda diingat selama 180 hari dan berlaku di semua versi bahasa situs web ini. Anda dapat mengubah pilihan Anda kapan saja dengan menghapus cookie situs web ini di pengaturan browser Anda, setelah itu spanduk persetujuan akan ditampilkan kembali.

Pembagian Informasi

Kami tidak menjual, membagikan, atau menyewakan informasi pribadi Anda kepada pihak luar mana pun. Informasi Anda hanya diungkapkan kepada:

Penyedia layanan yang membantu kami mengoperasikan situs web ini (seperti hosting dan layanan Google dan Cloudflare yang dijelaskan di atas), hanya sebatas yang diperlukan untuk menyediakan layanan mereka
Otoritas publik, di mana kami diwajibkan untuk melakukannya oleh hukum yang berlaku

Keamanan dan Retensi Data

Kami mengambil langkah-langkah teknis dan organisasional yang wajar untuk melindungi informasi Anda dari akses, perubahan, pengungkapan, atau perusakan yang tidak sah. Informasi pertanyaan disimpan selama diperlukan untuk menangani permintaan Anda dan mempertahankan hubungan bisnis kami, setelah itu dihapus atau dianonimkan.

Hak Anda

Tergantung pada hukum yang berlaku untuk Anda (termasuk Peraturan Perlindungan Data Umum Uni Eropa), Anda memiliki hak untuk:

Meminta akses ke informasi pribadi yang kami miliki tentang Anda
Meminta agar informasi yang tidak akurat diperbaiki
Meminta agar informasi Anda dihapus
Menolak atau meminta pembatasan pemrosesan informasi Anda
Menarik persetujuan Anda untuk cookie non-esensial kapan saja (lihat "Cookie dan Analitik" di atas)

Untuk menggunakan salah satu hak ini, silakan hubungi kami menggunakan perincian di bawah ini. Jika Anda yakin hak Anda telah dilanggar, Anda juga berhak untuk mengajukan keluhan kepada otoritas perlindungan data setempat Anda.

Perubahan pada Kebijakan Ini

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Versi yang diperbarui akan diposting di halaman ini. Penggunaan situs web yang berkelanjutan oleh Anda setelah perubahan diposting merupakan penerimaan Anda terhadap kebijakan yang diperbarui.

Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Kebijakan Privasi ini atau tentang bagaimana informasi Anda ditangani, silakan hubungi kami di info@cisolube.com.